Tsim kom muaj kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom yog lub hauv paus ntawm kev lag luam ua tiav. Kev sib raug zoo, ntev ntev nrog koj cov neeg siv khoom tsis yog tsuas yog ua kom muaj kev lag luam rov ua dua tshiab tab sis kuj hloov lawv mus rau cov neeg tawm tswv yim uas xa mus rau lwm tus. Hauv kev lag luam kev sib tw niaj hnub no, kev txhawb nqa kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb dua li yav tas los. Nov yog qee cov tswv yim tseem ceeb los pab kojtsim thiab tswj kom muaj kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoomuas ua rau kev lag luam loj hlob thiab kev vam meej.
1. Ua tib zoo mloog thiab nkag siab lawv cov kev xav tau
Kev mloog yog thawj kauj ruam kom nkag siab txog koj cov neeg siv khoom lub hom phiaj, cov ntsiab lus mob, thiab kev cia siab. Lub mloog pob ntseg yog ntau dua li hnov lus xwb; nws yog hais txog kev nqus cov ntaub ntawv thiab siv nws los muab cov kev daws teeb meem uas haum rau lawv cov kev xav tau.
Nug cov lus nug uas yogkom tau mus rau qhov tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom tab tom nrhiav.
Ua tib zoo mloog cov lus tsis hais lus(lub cev lus, lub suab ntawm lub suab) kom nkag siab tob txog kev txhawj xeeb.
Ua raws litom qab cov rooj sib tham kom paub tseeb tias koj nkag siab txhua yam kom raug.
Tswv yim:"Kev mloog yog ib hom kev hwm." Tus neeg siv khoom uas hnov tau hnov zoo dua yuav ntseeg koj.
2. Sib txuas lus zoo ib yam
Kev sib txuas lus yog lub hauv paus ntawm kev sib raug zoo. Kev txheeb xyuas tsis tu ncua, hloov tshiab, thiab kev pom tseeb hauv kev sib txuas lus tsim kev ntseeg siab thiab tiv thaiv kev nkag siab yuam kev.
- Teem kom meej qhov kev cia siabthaum pib ntawm kev sib raug zoo txog lub sij hawm teb thiab muaj.
- Xa cov hloov tshiab raws sijhawmntawm tej yaam num, txawm tias thaum tsis muaj xov xwm ceev. Qhov no qhia tias koj mob siab txog lawv txoj kev vam meej.
- Siv cov kev sib txuas lus zooRaws li cov neeg siv khoom nyiam-email, hu xov tooj, rooj sib tham video, lossis txawm tias WhatsApp.
Tswv yim:Tsis tu ncua,Kev sib txuas lus zoo tsis txhob xav tsis thoob thiab ua rau cov neeg siv khoom paub, ua rau lawv xav tias muaj nuj nqis.
3. Muab tus nqi ntawm txhua qhov kev sib tham
Cov neeg siv khoom xav xav zoo li lawv tau txais ntau dua li cov khoom lossis kev pabcuam-lawv xav pomtus nqihauv txhua qhov kev sib tham. Txawm hais tias nws yog kev sib koom kev lag luam kev nkag siab, muab cov kev pabcuam ntxiv, lossis tsuas yog daws qhov teebmeem sai, qhia tias koj tau nqis peev rau lawv txoj kev vam meej mus ntev.
- Muab cov kev daws teeb meem cuam tshuamraws li lawv cov kev xav tau tshwj xeeb thiab cov kev sib tw.
- Qhia kev paublos ntawm webinars, cov khoom, lossis cov lus qhia uas tuaj yeem muaj txiaj ntsig rau lawv txoj kev lag luam.
- Mus rau mais ntxivnrog me me, kev xav gestures uas qhia koj saib xyuas.
Tswv yim:Ua kom pom tseeb on muabkev daws teeb meem, tsis yog cov khoom siv xwb. Qhov no yuav pab koj tsim kev ntseeg siab thiab kev ntseeg siab.
4. Ua pob tshab thiab ncaj ncees
Transparency yog qhov tseem ceeb rau kev sib raug zoo. Cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig rau kev ncaj ncees, tshwj xeeb tshaj yog thaum nws los txog rau lub sijhawm, tus nqi, thiab cov teeb meem uas yuav tshwm sim. Yog tias muaj teeb meem, lees paub nws ntxov thiab ua haujlwm ua ke los nrhiav kev daws teeb meem.
- Sib tham txog tus nqi kom meejthiab xyuas kom meej tias tsis muaj tus nqi zais.
- Teem lub sijhawm tiag tiagthiab ua raws li lawv, lossis tswj xyuas qhov kev cia siab yog tias muaj kev ncua.
- Tus kheej ua yuam kevthiab qhia seb koj yuav kho lawv li cas.
Tswv yim:Uaupfront nrog cov neeg siv khoom-txawm hais txog kev ua yuam kev-ua kom muaj kev ncaj ncees thiab kev cog lus rau kev ntseeg mus ntev.
5. Tsim kev sib txuas ntawm tus kheej
Hauv ntiaj teb kev lag luam niaj hnub no, nws tsis yog kev lag luam xwb; nws yog hais txog kev tsim kev sib txuas ntawm tus kheej. Paub koj cov neeg siv khoom tshaj lawv cov kev xav tau ntawm kev lag luam.
- Nug txog lawv txoj haujlwm nyiam, tsev neeg, thiab kev nyiam-nws humanizes koj txoj kev sib raug zoo.
- Ua kev zoo siab rau qhov tseem ceebxws li hnub yug, hnub yug, lossis kev ua lag luam ua tiav.
- Ua raws li tom qab cov rooj sib tham lossis cov haujlwmlos xyuas seb cov khoom yuav mus li cas thiab seb lawv puas xav tau kev pab ntxiv.
Tswv yim:Personal kov tsim kom muaj kev sib raug zoo thiab qhia tias koj mob siab rau tus neeg, tsis yog kev lag luam xwb.
6. Ua kom ntseeg tau thiab ua raws
Kev ntseeg tau yog lub hauv paus tseem ceeb hauv kev tsim kev sib raug zoo. Thaum cov neeg siv khoom paub tias lawv tuaj yeem nyob ntawm koj, lawv muaj feem yuav nyob ruaj khov.
- Ua raws li koj cov lus cog tseg-Yog tias koj hais tias koj yuav ua ib yam dab tsi, xyuas kom koj ua raws li.
- Ua raws li koj qhov kev pabcuam zooyog li cov neeg siv khoom tsis muaj kev xav tsis thoob.
- Qhia thaum xav tau, seb nws yog rau lub rooj sib tham los yog daws teeb meem ceev.
Tswv yim:Kev ntseeg yog lub hauv paus ntawm kev ntseeg. Yog tias cov neeg siv khoom tuaj yeem suav rau koj, lawv yuav nyob nrog koj mus ntev.
7. Nug cov lus teb thiab ua raws li nws
Kev tawm tswv yim yog lub cuab yeej muaj zog rau kev loj hlob thiab kev txhim kho. Nug cov neeg siv khoom tawm tswv yim qhia tau tias koj mob siab rau lawv qhov kev txaus siab thiab qhib rau kev hloov pauv raws li lawv xav tau.
- Siv cov ntawv tshawb fawb, email tom qab, lossis hu xov toojnug cov lus teb tom qab ib qhov project lossis kev pabcuam.
- Ua raws li cov lus qhia- Qhia koj cov neeg siv khoom tias lawv cov tswv yim tau raug txiav txim siab thiab tau hloov pauv.
- Ua kev txhim khoraws li lawv cov kev txhawj xeeb los txhim kho tag nrho cov neeg tau txais kev paub dhau los.
Tswv yim:Nuging rau kev tawm tswv yim tsis yog hais txog kev txhim kho koj cov kev pabcuam-nws yog hais txog kev qhia tias koj tau cog lus rau tus neeg siv khoom zoo.
8. Qhia Kev Txaus Siab thiab Kev Pom Zoo
Txhua leej txhua tus nyiam xav qhuas! Yooj yim piav tes piav taw ntawm kev ris txiaj tuaj yeem mus ntev hauv kev tsim kom muaj kev sib raug zoo.
- Hais ua tsaugtom qab txhua qhov project ua tiav lossis ua tiav qhov tseem ceeb.
- Muab cov loyalty luv nqi lossis cov kev pabcuam tshwjxeebrau cov neeg siv khoom ntev.
- Qhia txog koj cov neeg tau txais kev vam meejthiab ua tiav hauv cov rooj sab laj pej xeem (nrog rau lawv qhov kev tso cai).
Tswv yim:Shvim muaj kev txaus siab ua kom muaj siab zoo thiab tuaj yeem hloov tus neeg siv khoom txaus siab los ua tus khub mus sij hawm ntev.
Kev tsim kom muaj kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom yog kev sib txuas ntawm kev mloog, kev sib txuas lus zoo, ua kom ntseeg tau, thiab muaj txiaj ntsig ntxiv. Los ntawm kev saib xyuas cov yam ntxwv no tsis tu ncua, koj tsim lub hauv paus ntawm kev ntseeg siab, kev ncaj ncees, thiab kev sib nrig sib pab. Hauv ntiaj teb kev sib tw niaj hnub no, kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom feem ntau yog qhov sib txawv ntawm kev rov ua lag luam lossis poob rau tus neeg sib tw. Yog li, nqis peev sijhawm thiab kev rau siab los tsim kev sib txuas lus muaj txiaj ntsig-thiab saib koj txoj kev lag luam loj hlob!
Wendy
